创业公司管理实战原则：要么躬身入局，要么闭嘴滚蛋

现在都流行讲修行。对于创业者来说，创业则是一场只能苦中作乐且生死未卜的修行。因为一片初心，一个使命，当创业者毅然决然地走上创业之路后，才发现劳心又劳力，迷茫又痛苦。不深入其中，不全然投入，很难感同身受。

创业初期更是如此。员工没几个，人才更是少，问题却是一大堆，创始人可能需要疲于奔命的来回救火，只能身先士卒，亲自下火线为队友排忧解难。这时候，没有管理就是最好的管理，有问题一声吼，快速灵活推进与响应，也是创业最有激情和成就感的时候。

但是，创业成功毕竟是九败一胜的小概率事件，就要求团队必须在过程中通过屡败屡战来打赢关键节点之战，这样才能走过鬼门关，拿到下一关的入场券。其中，靠谱的团队、强大的内心与坚定的信念都必不可少。然而，具体到方法论层面，沙师兄结合自己多年的创业公司管理实践，总结出了一些经验与原则，希望跟大家分享与交流。

1、尽早打造团队自组织、自协调、自运转的系统作战能力

作为初创公司的CEO，沙师兄希望打造的是公司系统的作战能力，希望各部门能够自组织、自协调、自运转，一切能够自动自发、 平稳有序地运行，且有自我调整的灵活适应能力。如果有一个标准可以检验这套体系，那就是有一天无论我是一周不在公司还是一个月，公司都能够自如的运转，重要问题上我只要远程做出一些关键性的决策拍板的事情就可以了。

如果创始人事必躬亲，事无巨细，把什么都做了，那下面的团队肯定都会变成废柴，因为他们就不用动脑子了，也会越变越懒，所以必须有意识的留白一些工作事项，但是会把整个的背景、目标、逻辑、要求等介绍清楚，其余的留给各部门负责人或执行者去完善，然后据此来发现他们的优点与不足，再给与适当的指导和建议，以帮助他们成长进步。在这个过程当中，还要一直寻找优秀的人，以及培养团队里的人。

创始人应该把公司当成一个整体来经营，就像张一鸣将字节跳动公司当成一个产品在打磨一样。所以，创始人结合公司业务类型与发展现状，对组织架构按照有利于团队协作的模式进行优化设计就十分必要。以我们快乐阿凡提公司在做的“互联网+”农批经营管理SaaS业务为例，公司下设产品、研发、销售与运营等四个主要部门。研发是基础，是后台，但产品是龙头，是枢纽，与研发又会相互驱动、刺激和监督;销售是前台，是获取客户的抓手，是公司的收入中心和业绩中心，也是获取市场与客户信息的桥头堡;运营是中台，是中枢，也是指挥作战中心，主要以数据分析为驱动，不断优化调整营销与销售策略，在产品和销售中起到上传下达作用。

只有前、中、后台密切协作，打造以客户为中心的产品与服务运营推广体系，才能真正实现用户价值。目前，各部门、各团队成员，逐步开始主动横向沟通协作，有问题公开说问题，第一时间推动直接负责人解决，无法解决的会直接向上级反馈沟通解决，“对事不对人”的团队工作风格开始形成。10月中下旬，本人也有心测试过，连续两次出差共计10来天，让他们不要轻易找我咨询，公司同样运行自如，工作如期落地，目前产品研发与销售工作也取得了突破性进展。

一句话总结就是：相信团队，充分授权，包容犯错，快速迭代，持续优化。

2 、依靠柔性的组织建设与机制设计保证公司系统可持续运转

系统架构设计完成之后的顺畅运行，关键靠组织和机制。其中主要包括寻找并培养优秀的人才，制定企业的使命、愿景、价值观，调整公司的管理制度，建立员工的福利关怀等等有关企业文化的东西。同时，沙师兄一直团队中宣贯自己所期待的企业文化(敢想敢干，敬天爱人;说干就干，团队协作;说到做到，自信坚韧，想到做到，创新精进)和团队要求(诚信、勤奋、担当、主动)，也一直按此标准在选择和优化团队成员，不希望让团队中的任何一个人成为公司走向成功的阻碍，即便有也是时间问题，因为此时此刻无人可用才会如此。

截止到目前，通过一系列的变革与调整，公司团队完成了大规模的调换，员工的替换率超过90%，员工数量下降了30%，但是人效和工作质量都有了明显的提升。总体来说，在组织打造，人员的招聘、培训、考核、激励方面，我们是十分重视的，虽然还有不尽人意的地方，但是一直在持续改进;在企业文化、公司制度、工作流程、工作标准等岗位SOP建设上，本人也在深度参与，并推动团队落实，虽然还有一些工作暂未落地，但问题清单已有并制定了相应计划。

在公司管理中，每一个管理者都应该躬身入局，在公司内部做到公开透明，与团队上下建立信任，并达成共识，上下同欲。大概一年前的时候，沙师兄就感受到了员工与公司之间的貌合神离，所以在发现这一不好苗头后，就立即开始行动，通过一对一的沟通和以身作则的作表率，并建立公司早晚会制度让团队成员能够开诚布公地共享信息，反映问题，解决问题，致力于促进公司与员工之间建立信任，并达成共识。对于团队里的每一个成员，本人基本都是根据“不抛弃、不放弃”的原则进行沟通与观察，只有那些言行不一致，屡教不改的，给了两次机会后才会毫不犹豫的做劝退处理。

对于互联网创业团队来说，面临的是极度不确定性的环境，变化很快，计划永远赶不上变化，也就意味着团队必须有快速适应和调整的能力，在大方向和总体工作思路与原则不变的前提下，需要给与团队更多的信任、支持和鼓励。越是模糊、困难、紧张和痛苦的时候，只能更加努力地驱动自己去破局、去改变，让一切变得好起来，然后也要努力给与团队更多的信任、支持和鼓励，努力去激发团队的活力，让团队感受到我们这份事业的价值与意义，给与他们信心。

一句话总结就是：简单直接沟通，明确做事原则，然后以诚相待，做到赏罚分明。

3 、以目标为导向以信任为基石激发团队使命感与工作热情

创业团队的管理者不能是旁观者，没人做的事情那就自己做，如果不能躬身入局，要么闭嘴，要么出局。一个有使命感的团队肯定也是能自我驱动的团队，一个能自我点燃的团队成员，也一定会自动自发的去寻找问题，分析问题，解决问题，即便有瑕疵，但是不能过分的求全责备，那只会打消团队的积极性与士气。

对于自我驱动型团队来说，他们会自动自发地去拿到结果，甚至超越目标超越自我;即便没有完成目标，他们的内心肯定也充满了愧疚与自责，这时候还能给他们以信任与鼓励的话，他们是会铭记于心，并且抱着士为知己者死的态度全力以赴的。要做到这一点，就必须信任团队，知人善用。为什么优秀的人才留不住?因为不被信任不被认可的憋屈感让他们觉得一切的付出都不值得。创始人需要有这样的认知格局与包容胸怀。

（编辑：好传媒门户网）

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