家乐福转型之道：张近东的“长期主义”

如今，苏宁全场景零售正在“结出胜利果实”。家乐福中国转亏为盈，苏宁零售云店计划在明年开到1.2万家；在线上端，苏宁相继布局苏宁推客、苏小团；而在投资序列中，苏宁已经将万达百货、迪亚天天等场景业态归于麾下。

开花结果固然可喜，但张近东坚持的长期主义并不容易。

2011年前后，张近东捕捉到电商平台嬗变的端倪，他认为：纯电商平台较于实体也有弊端，衣服的质感、彩电的视觉效果等都无法体验……这不能满足消费者对立体购物需求，无法全面服务商户、培育品牌。

事情正在起变化，苏宁不能等闲视之。2011年，苏宁易购上线，张近东提出“科技苏宁、智慧服务”战略；两年后，苏宁启动开放平台，探索建立新型互联网门店。

2013年前后，张近东就预言，互联网未来会成为所有企业的必备技能，传统企业和互联网企业，谁能更快的融合对方，谁就能抢跑领先，这将是一场颠覆与反颠覆的长期过程。

彼时，对于互联网化的紧迫感，似乎是融入到张近东的骨子里。他在2014年就强调，苏宁的转型已经从弯道进入直线，线上线下、前台后台每一个毛孔正在互联网化。而张近东还认为，零售不独在线下，也不只在线上，而是线上线下完美融合。

如今再看，无论盒马、永辉，线上线下一体化正是大势所趋。

当然，转型不能一步到位。在2014年，张近东曾直面苏宁转型的挑战：虽然苏宁转型的大方向是正确的，但也缺少聚焦，资源得不到有效整合。

不过，既然信奉“长期主义”，张近东就要带领苏宁“咬定青山不放松”，而从战略维度考虑，在厮杀最为激烈的零售商业战场，不创新就会死。

于是乎，苏宁继续深入变革。

2012年，苏宁收购红孩子，补全母婴品类；

2017年，苏宁收购天天快递，苏宁银行开业，金融端及物流端得到强化；

2018年，苏宁收购迪亚天天，商超赛道再下一子；

2019年，苏宁收购万达百货、家乐福中国补齐百货、快消板块；

2020年8月，苏宁零售云已经开出6650家店，单月销售额28亿元；

……

变局不止于此。目前，苏宁已经形成“一体两翼三云四端”的智慧零售模式，包含线下智慧门店、物流云和数据云以及信息和资金的共享。张近东也指出，在苏宁的零售集群里，每一款产品，每一个用户群体，每一个市场都有差异化的渠道与之对应。”

可见，在苏宁转型智慧零售的过程中，其地网（线下店、供应链）的优势得到充分发挥，支撑到家和到店业务，并不断扩张商超、卖场等多种SKU和门店形态。

另外，在地网布局之下，苏宁有物流和金融作为服务支撑，并以大数据、云计算作为底层技术，逐步实现新零售的高用户复购，并对外输出到零售云业态和改造家乐福等场景中。

此番“升华”背后，绝离不开张近东的判断与定力。

一方面，张近东对零售业态有着高瞻远瞩的洞察，他预判了智慧零售的大势所趋将是线上线下融合，而互联网只是工具和手段，会成为像阳光和水一样的标配。

最重要的是，早在2018年前后，张近东就表示，针对智慧零售的大开发战略要“进行到底”；而在这条“难而正确”的道路上，他将带领苏宁跑到最后，即使还未到终点，很多竞争对手也已经被其甩在身后。

显然，定力与洞察力背后，张近东看重的自然不是零售业务在短期内一城一池的得失，而是苏宁的全场景零售要选择什么道路，并且最终处于什么位置。

这正是张近东的长期主义。

（编辑：好传媒门户网）

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